¿Qué es un ChatBot?
Un ChatBot es un programa informático diseñado para simular conversaciones humanas con respuestas limitadas, mediante el uso de inteligencia artificial. Estos sistemas pueden interactuar con los usuarios a través de texto o voz, permitiendo un intercambio de información casi en tiempo real.
Características Principales
- Interactividad: Pueden responder preguntas, proporcionar información y asistir en tareas específicas.
- Disponibilidad: Funcionan 24/7, permitiendo a los usuarios obtener respuestas en cualquier momento.
- Aprendizaje: Muchos ChatBots utilizan técnicas de aprendizaje automático para mejorar sus respuestas y adaptarse a las preferencias de los usuarios.
Aplicaciones Comunes
- Atención al cliente: Para responder consultas frecuentes y brindar soporte.
- Marketing: Para interactuar con clientes y potenciar ventas a través de plataformas digitales.
En resumen, los ChatBots son herramientas limitadas y útiles que facilitan la comunicación y mejoran la eficiencia de diversos servicios en línea.